Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 9 Maret 2026
Selamat datang di Bettazon.id ("kami" atau "Bettazon"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi mobile Bettazon.id ("Aplikasi").
Dengan mengunduh, mendaftar, atau menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, harap tidak menggunakan Aplikasi kami.
Daftar Isi
1Informasi yang Kami Kumpulkan
a. Informasi yang Anda Berikan Langsung
- Nama lengkap dan nama pengguna
- Alamat email dan nomor telepon
- Kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
- Foto profil (opsional)
- Alamat pengiriman (nama, jalan, kota, provinsi, kode pos)
- Informasi identitas untuk verifikasi penjual (foto KTP)
- Informasi toko penjual (nama toko, deskripsi toko)
- Nomor rekening bank untuk pencairan dana penjual
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Informasi perangkat (model, versi sistem operasi, pengidentifikasi unik)
- Data penggunaan aplikasi (halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan)
- Alamat IP dan data jaringan
- Token push notification (Firebase Cloud Messaging)
- Log aktivitas dan timestamp transaksi
c. Informasi Transaksi & Keuangan
- Riwayat pembelian, penjualan, dan penawaran lelang
- Riwayat transaksi dompet digital (saldo, top-up, penarikan)
- Data pembayaran diproses oleh gateway pembayaran pihak ketiga (Midtrans/iPaymu) — kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit secara langsung
d. Konten yang Anda Buat
- Foto dan video produk yang Anda unggah
- Pesan chat dengan penjual atau pembeli lain
- Ulasan dan rating produk
- Konten live streaming
2Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
- Membuat dan mengelola akun pengguna Anda
- Memproses transaksi pembelian, penjualan, dan lelang
- Mengirimkan notifikasi transaksi, penawaran, dan pembaruan pesanan
- Memverifikasi identitas penjual untuk keamanan platform
- Mengelola saldo dompet digital dan proses escrow transaksi
- Menyediakan layanan live streaming dan lelang real-time
- Menghitung dan memproses ongkos kirim pengiriman
- Mendeteksi dan mencegah penipuan serta aktivitas mencurigakan
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia
3Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Kami hanya berbagi informasi dalam kondisi berikut:
Pengguna Lain
Nama dan foto profil Anda dapat dilihat pengguna lain dalam konteks transaksi, chat, atau sesi live streaming.
Layanan Pembayaran (Midtrans & iPaymu)
Informasi transaksi diteruskan ke gateway pembayaran untuk memproses pembayaran secara aman.
Layanan Kurir & Pengiriman
Nama dan alamat pengiriman diteruskan ke mitra kurir (JNE, J&T, dll.) untuk keperluan pengiriman pesanan.
Firebase (Google)
Token perangkat digunakan untuk mengirimkan push notification melalui Firebase Cloud Messaging.
LiveKit
ID pengguna dan nama tampilan digunakan sebagai identitas dalam sesi live streaming.
Google Sign-In & Facebook Login
Saat Anda memilih masuk dengan Google atau Facebook, data profil dasar (nama, email, foto) dibagikan sesuai izin yang Anda berikan pada layanan tersebut.
Raja Ongkir
Kode kota/wilayah digunakan untuk kalkulasi ongkos kirim dari layanan Raja Ongkir.
Penegak Hukum
Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang berlaku di Indonesia.
4Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda:
- 🔐Enkripsi data dalam transmisi menggunakan HTTPS/TLS
- 🔑Kata sandi disimpan menggunakan hashing yang aman (bcrypt)
- 🛡️Autentikasi JWT dengan mekanisme blacklist token untuk mencegah penyalahgunaan
- 🔒Sistem escrow untuk melindungi dana selama transaksi berlangsung
- ⚡Rate limiting dan proteksi terhadap serangan DDoS pada API
- 🗄️Penyimpanan file media menggunakan DigitalOcean Spaces (region Singapura)
5Penyimpanan & Retensi Data
Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Singapura (DigitalOcean Spaces, region sgp1). Kami menyimpan data selama akun Anda aktif. Setelah akun dihapus:
- Data profil dihapus dalam 30 hari
- Riwayat transaksi disimpan selama 5 tahun untuk kepatuhan hukum
- Pesan chat dihapus sesuai kebijakan retensi yang berlaku
- Log sistem disimpan maksimal 90 hari
- Notifikasi yang sudah lebih dari 30 hari dihapus secara otomatis
6Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
Melihat data pribadi yang kami simpan tentang Anda
Memperbarui informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda
Mengekspor data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca
Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran tertentu
Mengatur preferensi notifikasi di dalam aplikasi
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami di privacy@bettazon.id. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.
7Privasi Anak-Anak
Aplikasi Bettazon.id ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 17 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera di privacy@bettazon.id agar kami dapat menghapus informasi tersebut.
8Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi di dalam aplikasi atau email setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Aplikasi setelah perubahan berlaku merupakan bentuk penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
9Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui: