Ongkir & Pengiriman

Panduan lengkap mengirim ikan dengan aman sampai ke tangan pembeli.

🚚 Kurir yang Tersedia

Bettazon hanya menampilkan kurir yang telah diverifikasi untuk pengiriman live fish — bukan semua kurir umum. Daftar kurir diperbarui secara otomatis oleh sistem dan dapat berbeda tergantung kota asal tokomu dan kota tujuan pembeli.

Saat kamu mengkonfirmasi pesanan, aplikasi akan langsung menampilkan daftar kurir beserta tarif pengiriman yang relevan untuk rute tersebut. Kamu cukup pilih kurir, kirim paket, lalu input resi.

Cara kerja biaya pengiriman:

Bettazon bekerja sama langsung dengan jasa pengiriman. Seller tidak perlu membayar ongkir secara manual — tagihan pengiriman dikelola antara kurir dan Bettazon. Kamu cukup drop paket ke loket atau titik yang ditentukan, sistem akan mengurus sisanya.

Untuk pengiriman internasional:

Tersedia jaringan transhipper ikan hias terintegrasi di aplikasi. Pembeli luar negeri memilih transhipper di negaranya; kamu cukup kirim ke alamat transhipper lokal di Indonesia.

Pastikan kota asal toko sudah diisi dengan benar di Pengaturan Toko agar kurir dan tarif yang ditampilkan akurat.

💵 Cara Kerja Kalkulasi Ongkir

Ongkir dikalkulasi otomatis saat pembeli checkout berdasarkan:

⚖️

Berat Paket

Diambil dari pengaturan produk (berat dalam gram yang kamu isi).

📍

Kota Asal Toko

Kota yang kamu daftarkan saat buka toko.

🏠

Kota Tujuan

Alamat pengiriman yang dipilih pembeli.

Penting: Selalu isi berat paket yang akurat di setiap produk. Jika berat tidak diisi, sistem menggunakan nilai default dan ongkir bisa tidak akurat, yang berpotensi menimbulkan komplain dari pembeli.

📦 Standar Pengemasan Ikan yang Aman

1Plastik PE transparan tebal (bukan kresek) + isi oksigen dari tabung. Satu ikan per plastik.

2Isi air bersih ±⅓ plastik. Ikat dengan karet rangkap. Tidak bocor = tidak mati.

3Masukkan ke styrofoam atau kardus double wall. Tambahkan kertas koran sebagai peredam.

4Untuk perjalanan >8 jam: tambahkan ice pack di luar plastik ikan untuk menjaga suhu.

5Puasakan ikan 24–48 jam sebelum pengiriman untuk menekan amonia selama perjalanan.

6Tempel label "FRAGILE", "MAKHLUK HIDUP", dan "JANGAN TERBALIK" pada semua sisi kardus.

🔖 Cara Input Nomor Resi

Setelah paket diserahkan ke kurir:

1Buka Pesanan → pilih pesanan yang sudah dikirim → tap "Masukkan Resi".

2Pilih nama kurir dari daftar.

3Masukkan nomor resi pengiriman.

4Tap "Konfirmasi Pengiriman".

Pembeli langsung mendapat notifikasi beserta nomor resi untuk melacak paket secara real-time.

✈️ Pengiriman ke Luar Negeri

Bettazon mendukung penjualan ke pembeli luar negeri melalui jaringan transhipper ikan hias yang terintegrasi langsung di aplikasi.

Alurnya:

1Pembeli luar negeri checkout dan pilih transhipper di negaranya.
2Kamu mengirim ikan ke alamat transhipper lokal (dalam Indonesia).
3Transhipper mengurus pengiriman internasional, karantina, dan dokumen ekspor.
4Pembeli mengkonfirmasi ikan diterima dalam kondisi baik — atau otomatis 3 hari setelah status terkirim.
5Dana masuk ke saldo dompetmu, sama seperti pesanan domestik.

Mengapa dana cair setelah buyer konfirmasi?

Transhipper adalah perpanjangan kurir — mereka belum tentu mencerminkan kondisi ikan saat sampai ke buyer. Escrow baru release setelah buyer puas, melindungi buyer dan reputasi seller sekaligus. Jika ada masalah di leg transhipper → buyer, Bettazon berperan sebagai mediator.